MODALITA' DI RESO

RESO CON SOSTITUZIONE

Nel caso avessi acquistato uno o più articoli ed intendessi sostituirli hai 14 giorni lavorativi di tempo per effettuare il cambio, ecco il procedimento da attuare:

- Scrivi una mail a marricortona.shop@gmail.com inserendo nell’oggetto la scritta “Richiesta di reso”;

-Riporta in modo chiaro l’articolo che vuoi restituire e quello che vuoi sostituire , il numero d'ordine associato e le motivazioni , in massimo 48 ore verrai ricontattato per iniziare la pratica di restituzione

 

-- Ti ricordiamo che le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento.

 

- Una volta rientrato il reso ed analizzato per accertarci che non sia danneggiato e che siano presenti, sempre non danneggiate, tutte le sue componenti accessorie originali (packaging, custodia, panno e libretto informativo), ti contatteremo  via mail per procedere all’invio del prodotto in sostituzione  in forma gratuita e senza alcun costo di spedizione aggiuntivo.

NOTE

- In caso di sostituzione con un prodotto di valore superiore verrà richiesto il pagamento della differenza;

- In caso di sostituzione con un prodotto di valore inferiore non verrà rimborsata la differenza;

- Il reso con sostituzione di un prodotto può essere effettuato solo una volta.

RESO SENZA SOSTITUZIONE


- Nel caso avessi acquistato uno o più articoli ed intendessi restituirli hai 14 giorni lavorativi di tempo per effettuare la restituzione

- Scrivi una mail a marricortona.shop@gmail.com inserendo nell’oggetto la scritta “Richiesta di restituzione”

- Riporta in modo chiaro l’articolo che vuoi rendere, il numero d'ordine associato e le motivazioni , in massimo 48 ore verrai ricontattato per iniziare la pratica di restituzione

 

- Ti ricordiamo che le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento.

- Una volta rientrato il prodotto, lo analizzeremo per accertarci che non sia danneggiato e che siano presenti, sempre non danneggiate, tutte le sue componenti accessorie originali (packaging, custodia, panno e libretto informativo).

- Al momento della verifica dell’integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell’articolo/i

 

-Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso e reso in maniera non conforme alle modalità indicate ci riserveremo il diritto di rifiutare il reso e in caso di diniego non avrà diritto al rimborso. 

-Il rimborso verrà effettuato entro i 14 gg. lavorativi dal ricevimento del reso della merce e sarà effettuato mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. 

 

 

Prodotti personalizzati

 

I prodotti personalizzati e preparati su misura per te, verranno realizzati rispettando le misure e le richiesta da te fornite , per questo motivo è esclusa la possibilità di recedere dall’acquisto dei prodotti personalizzati o realizzati su misura salvo comprovato errore da parte nostra nell’esecuzione dello stesso. In ogni caso occorrerà seguire le istruzioni sopra indicate relative alla restituzione